L'instrument
Quatre-vingt-quatorze façons de perdre de l'argent sans le voir
Une entreprise ne perd presque jamais son argent d'un seul coup. Elle le perd par des fuites répétées, dont la plupart ne se voient dans aucun document comptable. Le cabinet en tient le relevé.
Faire chercher les vôtresCe que contient le référentiel
Rien n'y est laissé sans issue
94
fuites répertoriées
Chacune porte un code, une nature et une gravité
12
fonctions passées au crible
De la stratégie à la conformité, aucune n'est sautée
104
liaisons vers un protocole
Quinze protocoles exécutables, rattachés un par un
0
fuite sans traitement prévu
Le référentiel ne nomme pas un problème qu'il ne sait pas traiter
Où ça casse le plus
Toutes les fonctions fuient, pas toutes avec la même gravité
Le relevé est réparti presque également : huit fuites par fonction. Ce qui change d'une fonction à l'autre, c'est la part de celles qui menacent la survie. La gouvernance et la finance en concentrent cinq chacune ; la durabilité, aucune.
- F01Stratégie et gouvernance5 / 8
- F02Marketing et communication3 / 8
- F03Commercial et ventes4 / 8
- F04Approvisionnement et achats3 / 8
- F05Logistique et stock3 / 8
- F06Production et services2 / 8
- F07Ressources humaines et organisation4 / 8
- F08Administration et finance5 / 8
- F09Systèmes d'information3 / 8
- F10Juridique et conformité3 / 8
- F11RSE et durabilité0 / 6
- F12Innovation et transformation3 / 8
Six natures, six traitements
Le remède se déduit de la nature, il ne se choisit pas
Une fuite comportementale ne se corrige pas par un outil, et une fuite systémique ne se corrige pas par une note de service. Dans le référentiel, le mode de traitement n'est pas saisi par le consultant : il découle de la nature de la fuite, par une règle inscrite dans la base.
Systémique
22Traitement systémique
Stratégique
20Traitement stratégique
Comportementale
19Traitement comportemental
Visible
15Traitement technique
Technologique
10Traitement technique
Invisible
8À qualifier, revue humaine obligatoire
Les huit fuites invisibles sont les seules à ne recevoir aucun mode automatique : elles déclenchent une revue humaine obligatoire, parce qu'une perte que personne ne voit ne se traite pas par réflexe.
Sept exemples sur quatre-vingt-quatorze
Reconnaissez-vous quelque chose ?
- F01-1Vision non formalisée, stratégies dans la tête du dirigeantSystémique
- F03-1Politique de crédit client sans critères ni plafondsSystémique
- F05-1Pertes de produits non chiffrées, réputées inestimablesInvisible
- F07-1Fiches de poste absentes, chacun fait ce qu'il comprendSystémique
- F08-3Écarts de caisse récurrents non investiguésVisible
- F08-6Dépenses personnelles mélangées aux dépenses professionnellesComportementale
- F12-1Modèle commercial non diversifié, source unique de revenusStratégique
Ces sept fuites sont toutes de gravité critique. Les quatre-vingt-sept autres ne sont pas publiées : le relevé complet est l'instrument de travail du cabinet, et il se déploie en mission.
Ce qui sépare un chiffrage d'une estimation
Aucun montant n'est jamais un pourcentage du chiffre d'affaires.
C'est la règle qui coûte le plus cher à tenir, et c'est celle qui rend un rapport opposable. Un cabinet qui annonce que telle fuite représente quinze pour cent de votre chiffre d'affaires n'a rien mesuré : il a appliqué une moyenne. Ces quatre règles ne sont pas des consignes affichées dans un écran, ce sont des contraintes inscrites dans la base : un montant sans formule et sans pièce ne peut physiquement pas être enregistré.
- 01
Jamais un pourcentage du chiffre d'affaires
Chaque fuite se chiffre par sa propre formule, appliquée à une donnée lue dans une pièce. Quand aucune formule ne s'applique, la fuite est déclarée non chiffrable, et elle reste au dossier.
- 02
Deux fuites de même cause ne s'additionnent pas
Elles se consolident en une seule ligne. Un symptôme rattaché à une cause racine ne porte aucun montant propre, ce qui interdit de gonfler un total en comptant deux fois le même argent.
- 03
Perte déjà subie et manque à gagner restent séparés
Deux blocs distincts, jamais additionnés dans un total unique. Confondre les deux est la façon la plus courante d'annoncer un chiffre spectaculaire et indéfendable.
- 04
Le classement suit l'urgence de survie, pas le montant
Une menace sur l'existence passe avant une tension de trésorerie, qui passe avant une perte réalisée, qui passe avant un manque à gagner. Le plus gros montant n'est pas le premier chantier.
L'autre corpus
Ce qui a réellement tué les entreprises comme la vôtre
1 548
cas réels
47
pays
14
vagues de collecte
Entreprise réelle et nommée, cause établie par une source indépendante, aucune invention. La règle de preuve n'a jamais été assouplie pour gonfler le corpus.
Aucun instrument équivalent n'existe pour l'Afrique subsaharienne. C'est le seul actif du cabinet qu'un concurrent ne peut pas reconstituer en moins de plusieurs années.
Le canevas de projet
Un projet démonté en sept composants, chacun confronté aux trente et une causes connues d'échec, et les conditions à remplir avant d'engager le premier franc.
Le canevas ne délivre ni label de viabilité ni probabilité de réussite. Il établit un constat d'exposition et pose des conditions. C'est une limite assumée : personne ne peut promettre qu'un projet réussira.
Vos fuites existent déjà. La question est de savoir lesquelles.
Le relevé se conduit fonction par fonction, sur pièces. Chaque montant retenu porte sa formule et sa source, et ce qui ne peut pas être chiffré est écrit comme tel.